Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia en Solera Moda
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega estándar es de 2 a 5 días hábiles para envíos nacionales. Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico.
¿Cuál es su política de devoluciones?
Ofrecemos un plazo de 30 días calendario desde la recepción del producto para realizar cambios o devoluciones, siempre que la prenda esté en condiciones originales y con sus etiquetas.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), así como pagos a través de PayPal y transferencias bancarias locales.
¿Cómo puedo saber cuál es mi talla ideal?
En cada página de producto encontrarás una 'Guía de Tallas' detallada con las medidas en centímetros para que puedas elegir la opción que mejor se adapte a ti.
¿Realizan envíos internacionales?
Sí, realizamos envíos a la mayoría de los países. Los costos y tiempos de tránsito varían según la ubicación y se calculan automáticamente al finalizar la compra.
¿Cómo puedo cuidar mis prendas de Solera Moda?
Recomendamos lavar las prendas del revés, con agua fría y evitar el uso de secadoras para preservar la calidad de los tejidos y la intensidad de los colores por más tiempo.